Carisma dell'host nel mercato extralberghiero. Sviluppa le capacità relazionali e fai crescere la tua attività (Il)

Riferimento: 9788857911175

Editore: Flaccovio Dario
Autore: Pezzulla Golia
Collana: Bedbus
In commercio dal: 03 Dicembre 2020
Pagine: 128 p., Libro in brossura
EAN: 9788857911175
15,00 €
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Descrizione

Siamo davvero sicuri che per ottenere successo nella vita basti solo la competenza? In un settore, quello del turismo, in cui la concorrenza è spietata ed è sempre più difficile distinguersi per qualità di servizi, ciò che può fare la differenza non è solo l'offerta in sé, ma anche e soprattutto l'accoglienza che si offre al cliente. L'esperienza che gli si fa vivere. Passo dopo passo scoprirai tecniche e strategie fondamentali per aumentare il tuo carisma, ovvero la capacità di ispirare nelle persone entusiasmo, interesse o affetto attraverso la tua influenza. Si parte dalla descrizione dei tre stati fondamentali del carisma per passare alle tecniche di comunicazione (verbale, paraverbale e non verbale) che aiutano a "entrare" in questi tre stati. Dal linguaggio del corpo alle giuste parole, al tono della voce. Dal look alla stretta di mano.